Dostavljamo funkcionalne botove spremne za produkciju uz fokus na brzu aktivaciju i jasne integracijske točke za konzultantske i agencijske projekte.
Potrebna brza integracija rješenja u uslugu klijentu. Jasan proces prijenosa znanja i podrška za održavanje.
Traže bijelu etiketu i prilagodljive module. Cilj: ubrzano lansiranje bez velikih početnih troškova.
Žele automatizirati rutinske upite i smanjiti vrijeme rješavanja. Treba im pouzdano povezivanje s ticketing sustavom i CRM-om.
Podrška i kvaliteta prate svaki projekt: Vrijeme odgovora podrške: do 63 minute; Kontrola kvalitete: 5 faza verifikacije; Primarna tema: Razvoj botova. Dokumentiramo konfiguracije i predajemo jasne upute za održavanje.
Dogovorite razgovor o projektu
Smjerovi razvoja prilagođeni potrebama klijenata
Metodologija za brze i pouzdane isporuke
Iterativan pristup s prototipom koji u prvoj fazi potvrđuje ključne scenarije i zahtjeve te omogućava ranu povratnu informaciju klijenta.
Standardizirane integracije prema CRM-ovima, bazama podataka i REST API-jima radi sinhronizacije podataka i automatizacije tijekova rada.
Sigurnosni pregled, upravljanje pristupima i enkripcija podataka kako bi rješenje odgovaralo operativnim i regulatornim očekivanjima.
Prijenos znanja i tehnička podrška uz definirane SLA parametre za održavanje i daljnji razvoj.
Botovi za podršku omogućavaju obradu rutinskih upita, preusmjeravanje složenijih slučajeva ljudskom agentu i integraciju s ticketing sustavima bez mijenjanja postojećih procesa.
Rješenja za automatizaciju HR, financijskih i operativnih zadataka smanjuju ručne korake i ubrzavaju obradu dokumenata kroz API konekcije i automatizirane tijekove.
Pripremamo bijele etikete i prilagodljive module koji omogućuju agencijama brzu integraciju u ponudu i brzu dostavu klijentima bez velike početne investicije.
U pilotu za agenciju isporučili smo funkcionalan chatbot za podršku u 6 tjedana s dokumentiranim integracijama prema CRM-u. Vrijeme odgovora podrške: do 63 minute; Kontrola kvalitete: 5 faza verifikacije.
Pročitajte više →Implementirali smo automatizirani tijek obrade faktura koji smanjuje broj ručnih koraka u procesu verifikacije. Rješenje koristi sigurne API konekcije i jasne upute za rad operatera.
Pročitajte više →Razvili smo prilagodljivi modul koji agencije koriste za brzu integraciju u ponudu klijentima, s predloženim setom metričkih izvještaja i planom prijenosa znanja za tim klijenta.
Pročitajte više →Primjeri profila koji najviše koriste uslugu
U pilotu za agenciju isporučili smo funkcionalan chatbot za podršku u 6 tjedana s dokumentiranim integracijama prema CRM-u. Vrijeme odgovora podrške: do 63 minute; Kontrola kvalitete: 5 faza verifikacije.
Implementirali smo automatizirani tijek obrade faktura koji smanjuje broj ručnih koraka u procesu verifikacije. Rješenje koristi sigurne API konekcije i jasne upute za rad operatera.
Razvili smo prilagodljivi modul koji agencije koriste za brzu integraciju u ponudu klijentima, s predloženim setom metričkih izvještaja i planom prijenosa znanja za tim klijenta.
Dogovorite razgovor o projektu
Primjeri implementacija za agencije i konzultante
| Podrška korisnicima |
✦
Xublitnex
|
Interni procesi | Agencijska ponuda |
|---|---|---|---|
| Brzi prototip | ✓ | ✗ | ✗ |
| Sistem integracija | +148% | 3–6% | 8–20% |
| Sigurnost i sukladnost | ✓ | ✗ | ~ |
| Operativna podrška | ✓ | ✗ | ~ |
| Potrebna brza integracija rješenja u uslugu klijentu. Jasan proces prijenosa znanja i podrška za održavanje. | ✓ | ~ | ✗ |
| Traže bijelu etiketu i prilagodljive module. Cilj: ubrzano lansiranje bez velikih početnih troškova. | 0% | 1–3% | 0.5–2% |